Interjet dejará de operar rutas internacionales temporalmente, debido al cierre de fronteras y las restricciones de vuelos anunciadas por distintos países para intentar frenar el avance del Covid-19, así como la disminución de las demandas de viaje a otros países.
En un comunicado, la aerolínea informó que las rutas internacionales quedarán cerradas a partir del 24 de marzo, sin embargo, las nacionales operarán habitualmente.
Agregó que, con la finalidad de apoyar a sus pasajeros, puso a disposición de ellos su política de flexibilización de cambios y cancelaciones, la cual puede consultarse en la página interjet.com.
Debido a la crisis sanitaria a nivel global por COVID-19, y con el fin de garantizar la seguridad de sus pasajeros y colaboradores, Interjet informa que como medida preventiva, DEJARÁ DE OPERAR TEMPORALMENTE sus RUTAS INTERNACIONALES a partir del 24 de marzo.
— Interjet (@interjet) March 21, 2020
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Interjet dejará de operar rutas internacionales temporalmente; usuarios estallan en redes sociales
Twitter se llenó de protestas contra la aerolínea; usuarios acusan que no les responden y no les han devuelto el dinero.
“Y mi vuelo? Llevo días tratando de comunicarme con ustedes porque no he podido cambiar mi vuelo debido a un error en el sistema donde me están haciendo cobro en donde no hay tarifa diferencial”, escribió @Geraldinecm18.
“Si cancelas el vuelo, procede con la devolución del dinero. Ahora nos quieres obligar a volver a viajar cuando ya no tenemos a qué. Profeco qué está procediendo con vuelos cancelados? No reembolsan”, posteó @Raulinvasor.
“ME PUEDEN DEVOLVER MI DINERO POR FAVOR! Estoy harta de que no me contesten”, tuiteó @canedojael.
“Yo logré llamar hoy y me dijeron que no pagas por el cambio de fecha, solo ajuste de tarifa si tus nuevos vuelos son más caros que tu itinerario original. Pero tienen una lista de fechas en que no aplica esto del cambio gratis, son fechas de temporada alta”, escribió @PerlaCor0na.
De acuerdo con la usuaria, las fechas en las que no se podrán realizar cambios son del 6 al 21 de abril, del 30 de abril al 5 de mayo, del 18 de junio al 23 de agosto, del 15 al 20 de septiembre, del 12 al 17 de noviembre y del 25 al 28 de noviembre.