Samsung ha emitido una advertencia a los usuarios mexicanos de teléfonos móviles que han adquirido sus dispositivos a través del mercado gris.
Esta advertencia tiene como objetivo informar a las personas que tienen un celular que no fue adquirido por uno de los canales oficiales sobre las implicaciones que conlleva esta práctica.
El mercado gris de teléfonos móviles en México ha sido una opción popular para aquellos que buscan obtener dispositivos a precios más bajos o acceder a modelos que aún no se han lanzado oficialmente en el país.
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Aunque no es ilegal, esta práctica ha generado preocupaciones entre los fabricantes de dispositivos electrónicos.
La advertencia de Samsung comenzó a enviarse a los propietarios de celulares de la marca que fueron adquiridos a través del mercado gris.
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El mensaje informa que el dispositivo no cumple con la normatividad y, por lo tanto, no cuenta con garantía Samsung.
Además, advierte que el funcionamiento del dispositivo se verá afectado.
La razón detrás de esta advertencia radica en la ausencia de garantía en dispositivos comprados fuera de los canales oficiales de distribución.
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Esto puede llevar a problemas para los usuarios, como la falta de repuestos para reparaciones, asesoría técnica o respaldo oficial del fabricante en caso de devolución.
Si bien los dispositivos del mercado gris pueden ofrecer precios más bajos, no cuentan con la misma garantía, soporte y respaldo que los dispositivos adquiridos a través de canales autorizados.
Por lo tanto, Samsung México busca concienciar a los usuarios sobre los riesgos y las limitaciones de comprar teléfonos móviles en el mercado gris y destaca la importancia de adquirir dispositivos a través de canales oficiales para garantizar una experiencia segura y respaldada por el fabricante.
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