Este martes 7 de enero, en un esfuerzo por mejorar la calidad del servicio en la Fiscalía General del Estado, la gobernadora Mara Lezama Espinosa realizó un operativo sorpresa al edificio central de la dependencia en Cancún.
Asimismo, acompañada por el Fiscal General del Estado, Raciel López Salazar, revisó las áreas de atención ciudadana y supervisó los avances en la reubicación de servicios al edificio rehabilitado conocido como “La Ceiba”.
🧐¡Les cae de sorpresa! La gobernadora del estado, Mara Lezama, realizó un operativo sorpresa en las instalaciones de la Fiscalía General de Justicia (FGE) para supervisar el trabajo de la dependencia.
— 24HorasQRoo (@24HorasQR) January 7, 2025
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Supervisión directa de atención ciudadana
En un comunicado se informó que durante el recorrido, Mara Lezama interactuó con los ciudadanos que acudían en busca de servicios, escuchando sus opiniones y necesidades.
Además, saludó al personal presente, evaluó el funcionamiento de las áreas operativas y tomó nota de las deficiencias en el mobiliario.
Detalles del recorrido:
- Áreas visitadas: Atención Temprana, Justicia Tradicional, Fiscalía de Distrito Norte, Fiscalía de Trata de Personas, Homicidios, Policía de Investigación, y Estadísticas.
- Promedio de atenciones diarias: En el edificio se registran aproximadamente 550 servicios al día.
- Mudanza en curso: Supervisó el traslado de áreas operativas al edificio “La Ceiba”.
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Un gobierno cercano a la ciudadanía
La gobernadora subrayó que estas visitas sorpresivas forman parte de su estrategia para implementar un gobierno humanista y feminista.
“Es fundamental escuchar directamente a las personas, conocer sus experiencias y garantizar que los servicios públicos estén alineados con sus necesidades”, expresó Mara Lezama.
Estas inspecciones buscan no solo evaluar la calidad del servicio, sino también detectar áreas de mejora en tiempo real, reforzando la visión de un gobierno centrado en el bienestar ciudadano.
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La Ceiba: un paso hacia la modernización
El edificio “La Ceiba” representa una inversión en infraestructura destinada a optimizar los procesos de atención y a mejorar las condiciones laborales del personal.
Finalmente con esta mudanza, se espera fortalecer la capacidad operativa de la Fiscalía y garantizar un mejor servicio a la ciudadanía.