EE.UU. reconoce Guest Assist, pero emite alerta de viaje
El Departamento de Estado de Estados Unidos reconoció el programa de atención al turista Guest Assist, pero emitió una nueva alerta de viaje dirigida a los viajeros que planean visitar México durante el Spring Break.
Así lo dio a conocer el secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra.
¿Qué es Guest Assist y cómo ayuda a los turistas?
Guest Assist es una aplicación diseñada para brindar asistencia y orientación a los visitantes nacionales y extranjeros que llegan a Quintana Roo.
Su objetivo es garantizar una estancia segura y placentera, ofreciendo apoyo en situaciones de emergencia y reclamaciones que puedan afectar tanto la integridad física como los bienes personales de los turistas.
“Se trata de una mejor atención con la garantía de que los viajeros acudan a espacios seguros y tengan una estancia placentera. Aunque ha bajado la llegada de este segmento al destino, el estadounidense es nuestro principal mercado y hay que preservarlo”, declaró Cueto Riestra.
Desde su lanzamiento en 2022, el programa ha fortalecido la atención a los turistas, reafirmando el compromiso del gobierno estatal con la seguridad y bienestar de los visitantes.
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Alerta de viaje para Quintana Roo
El 20 de febrero, el Departamento de Estado de EE.UU. actualizó su alerta de seguridad para los viajeros que planean visitar México, colocando a Quintana Roo en el nivel dos de riesgo. Esto significa que los visitantes deben tener precaución durante su estancia en el estado.
Otros estados en la misma categoría incluyen Baja California Sur, Nayarit, Oaxaca, Chiapas, Tabasco, Querétaro, Ciudad de México, Veracruz y Tlaxcala.
La advertencia señala riesgos como delitos violentos, el consumo de alcohol y medicamentos no regulados, así como peligros en el mar.
Aunque miles de ciudadanos estadounidenses visitan México sin incidentes, el comunicado enfatiza la importancia de mantener precauciones, especialmente en destinos turísticos populares como Cancún, Playa del Carmen y Tulum.
Además, el informe menciona que el crimen, incluidos asaltos y agresiones sexuales, pueden ocurrir en cualquier parte del país.
En particular, advierte que las personas en estado de ebriedad o que se encuentren solas podrían ser más vulnerables a ataques.
Autoridades refuerzan seguridad en Quintana Roo
Ante esta situación, las autoridades turísticas del estado han reafirmado su compromiso con la seguridad de los visitantes mediante la promoción de herramientas como Guest Assist y el fortalecimiento de operativos en zonas de alta afluencia turística.
El objetivo es brindar confianza a los turistas y garantizar que su experiencia en el Caribe Mexicano sea segura y placentera, reforzando la imagen del destino como uno de los más importantes a nivel internacional.