Crisis de agua en Chetumal afecta a cientos de familias
Desde el pasado 19 de marzo, la capital de Quintana Roo enfrenta una severa crisis de agua debido a trabajos de interconexión en la línea principal de abastecimiento.
Pese a que la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) avisó con antelación sobre el corte programado del suministro desde el 16 de marzo y habilitó números de contacto para solicitar pipas de agua, los afectados denuncian la falta de respuesta y atención a sus solicitudes.
Servicios privados de pipas, un gasto ineludible
Ante la falta de respuesta de CAPA, muchos ciudadanos han optado por contratar pipas privadas, cuyos costos van desde los 700 hasta los 2,500 pesos por rellenar un tinaco de 1,000 litros.
Este gasto inesperado ha afectado la economía de muchas familias, quienes aseguran que no pueden prescindir del agua, ya que es un recurso vital para sus actividades diarias.
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Denuncias ciudadanas: "No contestan las llamadas"
La desesperación ha llevado a los habitantes de distintas colonias a exponer su situación en redes sociales y en el programa de la gobernadora Mara Lezama, La Voz del Pueblo.
- Brenda Pascual, de la colonia Solidaridad, expresó su frustración: "No hay agua y los números de CAPA no contestan, ¿podría apoyarnos con una pipa?"
- Priscila Poot, de la colonia Proterritorio, aseguró que el problema comenzó antes del 19 de marzo: "No hay agua desde el lunes".
- Luz Selene, del fraccionamiento Sian Ka’an 1, reportó que llevan dos semanas sin suministro.
- Eva Cuevas, de la colonia Adolfo López Mateos, denunció la situación más grave: "Llevamos cuatro semanas sin agua. Si llega una pipa a un vecino y se les pide llenar un Rotoplas, simplemente dicen que no. CAPA no contesta."
Reconocen problemas en la atención telefónica
La dependencia estatal reconoció que existen fallas en sus líneas telefónicas, ya que de las 10 líneas activas del 073, solo seis están funcionando, lo que ha complicado la atención a los habitantes y la distribución de pipas gratuitas.
El problema se originó debido a trabajos de la Secretaría de la Defensa Nacional (sedena) en la infraestructura hidráulica, específicamente en la interconexión de una línea de 36 pulgadas en el kilómetro 9.5 de la carretera Chetumal-Escárcega, afectada por la construcción del Tren Maya. Esto obligó a detener la operación en diversas zonas de captación y rebombeo.
Exigen soluciones inmediatas
Ante la crisis, los habitantes de Chetumal demandan soluciones inmediatas y tarifas justas para el servicio de pipas, ya que la falta de acceso al agua potable está impactando gravemente sus condiciones de vida.
La comunidad espera una pronta respuesta de las autoridades para resolver esta problemática que sigue afectando a cientos de familias en la región.