Verano complicado para Grupo Lomas

Samantha Frachey, directora corporativa de Estrategias de Negocios de Grupo Lomas, informó que la temporada de verano fue más difícil de lo esperado. Las proyecciones de ocupación quedaron por debajo del 25% de lo estimado y el cierre final se ubicó entre 55% y 60%.

Factores que afectaron la ocupación

Frachey señaló que varios factores influyeron en los resultados:

  • Sargazo en las playas del Caribe mexicano.
  • Alta dependencia del mercado norteamericano.
  • Restricciones y medidas del gobierno de Estados Unidos que frenaron la decisión de viaje de muchos turistas.

“Esto adelantó el inicio de la temporada baja. Sin embargo, para el primer trimestre del próximo año ya vemos números sólidos”, aseguró.

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Estrategias para conservar al personal

La directiva explicó que, aunque en años anteriores el Caribe mexicano se benefició del turismo postpandemia, esta temporada baja ha requerido estrategias de ajuste como:

  • Adelantar vacaciones.
  • Aplicar permisos sin goce de sueldo.
  • Reubicar colaboradores en distintos centros de hospedaje.

“Después de invertir en capacitarlos, lo más importante es conservar al personal, aunque hagamos ajustes para mantenernos a flote”, subrayó.

El grupo suele operar con un margen de personal del 10% por encima de la ocupación, lo que facilita la movilidad interna y reduce el impacto en los salarios. No obstante, Frachey reconoció que las propinas sí disminuyen, al estar directamente ligadas a la ocupación hotelera.

Mantenimiento y operación hotelera

Respecto al mantenimiento de los complejos, señaló que, al ubicarse a lo largo de la franja costera, se realizan cierres parciales por secciones, casi imperceptibles para los huéspedes. “Nunca se opta por cerrar un hotel completo”, destacó.

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