La experiencia de los pasajeros en el aeropuerto de Cancún ya registró mejoras tangibles tras la Octava Reunión de Trabajo encabezada por la gobernadora Mara Lezama Espinosa, en coordinación con autoridades federales, estatales, ASUR y representantes del sector turístico.
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Avances clave para mejorar la experiencia en el aeropuerto de Cancún
El encuentro permitió cerrar acuerdos y consolidar acciones que hoy ya impactan de forma positiva a quienes arriban al principal aeropuerto internacional del país.
Durante la reunión se confirmó que varias problemáticas históricas fueron atendidas, particularmente en aduana, migración, transporte y seguridad, como parte de una estrategia integral para fortalecer la competitividad turística de Quintana Roo y elevar la percepción del destino desde el primer contacto del visitante.
Entre los logros más relevantes que ya se han concretado destacan:
- Eliminación de cobros indebidos en aduana por ingreso de dispositivos electrónicos.
- Unificación de criterios para la introducción de cigarrillos al país.
- Regularización de empresas de transporte que operaban fuera del aeropuerto.
- Reducción del tiempo de espera en migración a un máximo de 24 minutos.
- Contratación de más personal migratorio.
- Anuncio de la instalación de 20 módulos “e-gates” para el próximo año.
- Coordinación para establecer tarifas claras y ordenadas de transporte terrestre.
- Refuerzo de la seguridad y movilidad rumbo al Mundial de Fútbol 2026.
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Coordinación institucional y visión turística
Las autoridades coincidieron en que estos avances son resultado de la coordinación interinstitucional y de una visión enfocada en el pasajero.
El objetivo es que la llegada al aeropuerto de Cancún sea ágil, segura y ordenada, desde migración y aduana hasta el traslado a los hoteles, consolidando su liderazgo en llegadas internacionales.
Participantes destacados en la reunión
- Mara Lezama Espinosa, gobernadora de Quintana Roo
- Bernardo Cueto Riestra, secretario de Turismo
- Cristina Torres Gómez, secretaria de Gobierno
- Julio César Gómez Torres, secretario de Seguridad Ciudadana
- Raciel López Salazar, Fiscal General
- Andrés Martínez Reynoso, director del CPTQ
- Rafael Hernández Kotasek, director del IMOVEQROO
- Representantes de ASUR, Guardia Nacional, INM, Aduanas y sector hotelero