El Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (Imoveqroo) avanzó de manera significativa en 2025 en la modernización de su gestión administrativa, con acciones enfocadas en la transparencia, el orden institucional y una mejor atención a la ciudadanía.
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Imoveqroo fortalece procesos internos y atención al público
Estos resultados se enmarcan en el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, impulsado por la gobernadora Mara Lezama.
El Imoveqroo fortaleció sus procesos internos mediante la homologación de expedientes, la aplicación de listas de verificación y la implementación de controles administrativos más estrictos, lo que permitió mejorar la eficiencia operativa y financiera del organismo.
De acuerdo con su titular, Rafael Hernández Kotasek, estas acciones permitieron incrementar en 60% el desempeño administrativo, reduciendo tiempos de respuesta y brindando mayor certeza jurídica a concesionarios, operadores y usuarios del transporte público.
La mejora en los procedimientos también se tradujo en una experiencia más ágil y ordenada para la ciudadanía en todo el estado.
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Transparencia y rendición de cuentas como eje institucional
Como parte del compromiso de combate a la corrupción, el instituto cumplió al 100% con sus obligaciones de transparencia, en coordinación con la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.
La información institucional se mantiene actualizada y accesible, fortaleciendo la confianza ciudadana.
Hernández Kotasek subrayó que estos avances reflejan una administración alineada con los principios del gobierno humanista con corazón feminista, donde la rendición de cuentas y el servicio público son pilares permanentes para el bienestar de las y los quintanarroenses.