Profeco alerta por llamados a revisión de Volkswagen y Seat

Con el objetivo de proteger la seguridad de las y los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre diversos llamados a revisión emitidos por Volkswagen de México, que involucran a miles de vehículos de las marcas Volkswagen y Seat, debido a posibles fallas en los sistemas de bolsas de aire (airbags).

Más de 38 mil vehículos Volkswagen están involucrados

La automotriz detalló que 37 mil 972 unidades de distintos modelos Volkswagen presentan el riesgo de que, en caso de un accidente con activación del airbag frontal Takata del lado del conductor, la carcasa del generador de gas pudiera desprender pequeños filamentos, lo que podría causar lesiones a los ocupantes.

Modelos Volkswagen incluidos en el llamado

Los vehículos señalados corresponden a los siguientes modelos y años:

  • Passat 2012 a 2015
  • Passat CC 2016 y 2017
  • Crafter 2015 y 2016
  • Multivan 2015
  • NBB 2012 a 2018
  • Tiguan 2015 a 2017
  • Transporter 2015

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Actualización de una alerta previa

Profeco precisó que esta campaña está relacionada con la Alerta Rápida 79/2023, publicada el 7 de noviembre de 2023, que inicialmente incluía 63 mil 754 unidades. La actualización fue realizada el 25 de octubre y la campaña permanecerá vigente durante 12 meses.

Seat también reporta unidades afectadas

En el caso de la marca Seat, se detectó el mismo desperfecto en el airbag, por lo que se actualizó la Alerta Rápida 09/2023, publicada el 17 de enero de 2023.

Modelos Seat incluidos

La actualización contempla 380 vehículos de los siguientes modelos:

  • León 2017
  • Toledo 2018
  • Ateca 2018

Esta campaña estará vigente hasta el 1 de octubre de 2026.

Llamado adicional para Tiguan Comfortline 2019

Por otro lado, Profeco informó sobre un llamado específico para 23 unidades del modelo Tiguan Comfortline año 2019, debido a un posible riesgo en la activación del airbag de la cabeza, marca Joyson Safety Systems.

Riesgo por posible rotura del inflador

En caso de accidente, el inflador podría romperse, provocando la expulsión de fragmentos metálicos a través del material del cojín del revestimiento del techo, lo que representa un riesgo de lesiones para las y los pasajeros.

Esta alerta está relacionada con la Alerta Rápida 27/2024, publicada el 1 de marzo de 2024, que originalmente contemplaba 162 vehículos. Con la actualización, la cifra se redujo a 23 unidades y la campaña estará vigente hasta el 13 de octubre de 2026.

¿Dónde consultar si tu vehículo está involucrado?

Volkswagen informó que los detalles de estos llamados a revisión pueden consultarse en sus sitios oficiales y plataformas de verificación de recalls, tanto para Volkswagen como para Seat.

Medios de contacto de las automotrices

Las revisiones y reparaciones necesarias serán completamente gratuitas para las personas consumidoras.

Profeco mantiene canales de atención

La Profeco reiteró su compromiso de orientar y proteger a la población consumidora a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como mediante sus redes sociales oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).