Más del 88 % de la población deberá registrar su número telefónico
Durante el primer día del registro obligatorio de líneas telefónicas con la Clave Única de Registro de Población (CURP), usuarios de Telcel reportaron fallas en el sistema en línea, principalmente en Chetumal, capital de Quintana Roo.
De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) difundidos por Ruptura-360, más del 88 % de la población del estado utiliza teléfono celular, lo que implica que una amplia mayoría deberá cumplir con este trámite ante las compañías telefónicas.
Quintana Roo, entre los estados con mayor uso de telefonía celulaR
La Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025 posiciona a Quintana Roo en el tercer lugar nacional en uso de telefonía móvil.
Estados con mayor porcentaje de usuarios de celular
- Sonora: 90.8%
- Baja California Sur: 88.7%
- Quintana Roo: 88%
Este porcentaje representa que alrededor de un millón 635 mil 026 quintanarroenses deberán registrar su número telefónico, considerando que la población total del estado es de 1 millón 857 mil 985 habitantes.
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Estados con menor uso de telefonía móvil
En contraste, otras entidades presentan una menor proporción de usuarios de celular:
- Guerrero: 73.5%
- Oaxaca: 69.6%
- Chiapas: 62.5%
Periodo oficial para el registro de líneas telefónicas
Con base en las disposiciones vigentes, los usuarios deberán registrar su número celular del 9 de enero al 30 de junio de 2026.
El trámite puede realizarse:
- En centros de atención a clientes de cada compañía telefónica
- A través de plataformas en línea
Fallas en Telcel durante el primer día de registro en Chetumal
Usuarios reportan problemas en el sistema en línea
En Chetumal, diversos usuarios señalaron intermitencias y fallas en el sistema digital de Telcel, por lo que la empresa recomendó acudir directamente a sus oficinas para recibir apoyo de asesores.
Aunque no se reportaron aglomeraciones importantes, sí se registró la presencia constante de personas que acudieron a realizar el trámite de manera presencial.
En contraste, Movistar, Unefon y AT&T no reportaron complicaciones técnicas ni acumulación de usuarios en sus centros de atención.
Reglas clave para el registro con CURP
- Los números que no estén a nombre del usuario no podrán registrarse; primero deberán regularizar la titularidad.
- Los menores de edad no pueden registrar líneas a su nombre; el trámite debe hacerse a nombre del padre o la madre.
- El registro es obligatorio y fue aprobado el 8 de diciembre de 2025 por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
¿Qué pasa si no se registra la línea?
Las autoridades advirtieron que, de no realizarse el registro, el número telefónico podría ser cancelado