Percepción de seguridad no traduce avances: Segob
La titular de la Secretaría de Gobierno (Segob) de Quintana Roo, Cristina Torres Gómez, reconoció que los resultados oficiales en materia de seguridad no se han reflejado en la percepción de la ciudadanía, particularmente en Cancún y Chetumal, de acuerdo con los más recientes datos del Inegi.
“Hay muy buenos resultados en seguridad; tal vez nos falte comunicarlos de la forma correcta e involucrar más a la ciudadanía para que la ENSU pueda reflejar estos avances”, señaló la funcionaria estatal.
ENSU: más del 80% se siente inseguro en Cancún
La Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) reveló que 81% de la población de Cancún manifestó sentirse insegura, mientras que en Chetumal la cifra alcanzó 65.4%, ambos indicadores por encima de los niveles registrados en trimestres anteriores.
Incremento trimestral en la percepción de inseguridad
De acuerdo con los resultados del cuarto trimestre de 2025, en Cancún la percepción de inseguridad pasó de 78.9% a 81% entre septiembre y diciembre. En el mismo periodo, Chetumal registró un aumento más pronunciado, al pasar de 58.5% a 65.4%, superando la media nacional de 63.8% al cierre del año.
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Quintana Roo, entre los estados con mayor reducción de homicidios
Pese a estos datos, Torres Gómez recordó que el pasado 8 de enero, la titular del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), Marcela Figueroa Franco, informó que Quintana Roo cerró 2025 como el tercer estado con mayor disminución de homicidios dolosos a nivel nacional.
La funcionaria insistió en que mejorar la comunicación institucional y fortalecer la participación ciudadana es clave para que los avances se reflejen en los indicadores de percepción.
Baja confianza en policías y aumento de conflictos cotidianos
El informe del Inegi también evidenció bajos niveles de confianza en las corporaciones policiales estatales y municipales, así como un incremento en conflictos sociales cotidianos, relacionados principalmente con problemas de convivencia, basura, ruido y actuaciones de autoridades de tránsito y policía preventiva.
Espacios donde la población se siente más insegura
La ENSU identifica como los lugares con mayor percepción de riesgo:
- Cajeros automáticos en vía pública
- Transporte colectivo
- Calles y carreteras
En estos espacios, más del 60% de la población manifestó sentirse insegura.
Expectativas negativas sobre seguridad en 2026
Más del 65% de los habitantes de Cancún y Chetumal considera que la situación de inseguridad se mantendrá igual o empeorará durante los próximos 12 meses.
En cuanto a confianza institucional, Marina y Ejército mantienen niveles superiores al 80%, mientras que las policías locales continúan con evaluaciones negativas. En Chetumal, solo 16.5% considera efectivo al gobierno municipal en materia de seguridad; en Cancún, el porcentaje es de 33.3%.
Seguridad turística y preparación rumbo a eventos internacionales
En otro contexto, Torres Gómez aseguró que Quintana Roo está preparado para recibir turismo, especialmente ante el próximo Mundial de Futbol y el relanzamiento del Caribe Mexicano como destino global.
Destacó la coordinación con el Instituto Nacional de Migración para agilizar el ingreso de visitantes mediante nuevas tecnologías aeroportuarias, así como el fortalecimiento de las mesas de seguridad.
Asimismo, subrayó el incremento y profesionalización de las policías turísticas en los principales destinos del estado y reiteró el llamado a los medios de comunicación para colaborar en la difusión de los avances en seguridad.