El sector de rentas vacacionales en Quintana Roo trabaja en la creación de políticas y protocolos internos para reforzar la protección de niñas, niños y adolescentes en alojamientos temporales.
El presidente de la Asociación de Administradores de Rentas Vacacionales, José Manuel Lozano Álvarez, informó que se recomendará a los socios mantenerse atentos ante la llegada de adultos acompañados de menores de edad a las propiedades.
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Reforma a la Ley General de Turismo: obligaciones y vacíos operativos
Tras la reciente modificación a la Ley General de Turismo, el adulto responsable debe acreditar parentesco, tutela o custodia cuando viaje con menores.
No obstante, Lozano Álvarez explicó que en la práctica no existe un mecanismo oficial que permita verificar esta información de manera inmediata o en tiempo real ante las autoridades.
“No existe un lugar o sistema donde hacerlo. Incluso los hoteles tienen la obligación de reportar si existe alguna sospecha, pero no hay una plataforma para ingresar información”, señaló.
Sin plataforma oficial para validar datos
El representante del sector subrayó que, actualmente, no hay un canal específico para reportar casos en los que existan dudas sobre la relación entre el adulto y el menor, salvo cuando haya una sospecha clara que amerite aviso a la policía.
Esto implica que la responsabilidad recae directamente en anfitriones y administradores, quienes deben implementar procesos internos para cumplir con la normativa.
Autorregulación como principal herramienta
Lozano Álvarez indicó que, al igual que ocurre en la hotelería tradicional, el cumplimiento de estas disposiciones depende en gran medida de medidas autoimpuestas por la industria, ya que no se realizan inspecciones específicas sobre este tema.
Las recomendaciones buscan fortalecer la prevención sin afectar la experiencia de los huéspedes ni la operación del sector, especialmente en un estado como Quintana Roo, donde el hospedaje mediante plataformas digitales tiene alta demanda.
Protección de menores y combate a delitos
En México se han impulsado reformas a la Ley General de Turismo para proteger a niñas, niños y adolescentes, así como para combatir delitos como la trata y el turismo sexual infantil.
En Quintana Roo, además, se han planteado iniciativas para que anfitriones y prestadores de servicios turísticos validen la filiación de los menores y reporten posibles irregularidades.
La reforma establece que los prestadores de servicios —hoteles, centros de hospedaje y plataformas digitales— deben solicitar que los adultos que viajen con menores acrediten parentesco, tutela o custodia. En caso contrario, el servicio puede negarse y debe notificarse a las autoridades correspondientes.
Estas disposiciones buscan detectar posibles delitos de manera preventiva y salvaguardar la integridad de niñas, niños y adolescentes en el sector turístico.