El déficit de personal en el turismo de Quintana Roo alcanza el 25%, lo que ha obligado a empresas del sector a reclutar trabajadores en otros estados ante la falta de talento local suficiente.
De acuerdo con María Eugenia Moreno Orozco, vicepresidenta de Skål México, esta problemática impacta principalmente en posiciones clave, especialmente en el nivel gerencial dentro de restaurantes.
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Reclutan personal fuera del estado
Ante la escasez de mano de obra, empresas turísticas han recurrido a estados como San Luis Potosí y Chiapas para cubrir vacantes.
La falta de personal capacitado ha generado presiones operativas en destinos como Playa del Carmen y Puerto Aventuras.
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Alta rotación agrava la crisis laboral
Además del déficit, el sector enfrenta una elevada rotación de personal.
“Hay mucha rotación y no falta quien pague más”, señaló la representante, al advertir sobre la competencia salarial entre empresas.
Urge fortalecer capacitación e innovación
El sector reconoce la necesidad de mejorar la capacitación, fomentar el compromiso laboral e innovar en los modelos operativos para salir de esquemas tradicionales.
Estas acciones son clave para sostener la competitividad de la industria turística en la región.
Impulsan liderazgo femenino en turismo
En paralelo, Skål México promueve proyectos enfocados en el liderazgo femenino en Quintana Roo.
El objetivo es incrementar la participación de mujeres en puestos directivos dentro de la industria.
Firma de convenio “Mujeres Exitosas”
Como parte de estas acciones, se formalizó el convenio “Mujeres Exitosas”, una alianza entre seis organismos turísticos y empresariales.
El acuerdo busca fortalecer el empoderamiento femenino y promover el desarrollo sostenible del sector.
Red de colaboración con perspectiva de género
La iniciativa contempla la creación de una red de colaboración, así como la realización de foros, talleres y reuniones periódicas.
Estas acciones permitirán diseñar proyectos con perspectiva de género y fortalecer la equidad en el sector turístico de Quintana Roo.
