En el transcurso del 2022, el número de emergencias (911) en Quintana Roo ha recibido un millón 319 mil 559 llamadas, de las cuales 782 mil 355 son falsas, un 59.29 por cuento de las llamadas de auxilio.
De acuerdo con datos de Seguridad Pública 433 mil 855 llamadas son de broma, como aquellas en las que responden y luego cuelgan.
Esto daña la operatividad de los equipos de emergencias, ya que se saturan las líneas telefónicas y no permiten que entren otras que si requieren de auxilio.
La diferencia entre un llamado falso y una broma, es mínima, aunque tiene las mismas repercusiones en la atención en agravio de aquellos que sí necesitan el servicio de emergencia.
Por ejemplo, en un llamado falso puede ser que alguien no recuerde dónde se estacionó o por algún motivo acuse robo de su vehículo y, al llegar las unidades “recuerdan dónde dejaron la unidad”, mientras que, en una broma, llaman y cuelgan.
El municipio de Benito Juárez es el que más llamadas registra, con un promedio mensual de más de 63 mil, seguido de Solidaridad y Othón P. Blanco.
Será a partir del 2023 cuando de acuerdo con el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional, se comiencen a tomar medidas en contra de este tipo de llamadas.
Es la población quien debe tener mayor conciencia de que la línea de emergencia (911) es una herramienta de auxilio para quien de verdad necesita ayuda.
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