Con motivo de las festividades de Día de Muertos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició operativos en Cancún para supervisar comercios que ofrecen productos y servicios alusivos a esta tradición.
Israel Malacón Osuna, director de la Oficina de la Defensa del Consumidor (Odeco) Zona Caribe Mexicano, informó que entre 35 y 40 establecimientos fueron visitados en el primer día de recorridos.
Estos operativos continuarán hasta el 2 de noviembre, para asegurar el cumplimiento de la Ley Federal del Consumidor y normas oficiales.
Supervisión en apoyo a los consumidores
Desde el 28 de octubre, las 38 oficinas de la Defensa del Consumidor en el país han supervisado los principales comercios que ofrecen bienes y servicios relacionados con el Día de Muertos.
Incluyen florerías, panaderías y puestos ubicados en zonas de eventos.
Este esfuerzo tiene el propósito de brindar certeza jurídica a los consumidores y asegurar que los productos cumplan con los estándares de calidad.
Medición y precios justos
Durante los supervisiones, el personal de la Profeco coloca preciadores en los productos para que los consumidores tengan claridad sobre los precios.
Además, se revisan los instrumentos de medición empleados en las transacciones para verificar que estén debidamente calibrados.
En caso de alguna irregularidad, los clientes pueden reportarla a las autoridades para iniciar el procedimiento correspondiente, comentó Malacón Osuna.
Profeco aumenta las verificaciones
Hasta ahora, la Profeco ha registrado entre 35 y 40 visitas en su plataforma, pero se espera que esta cifra crezca a medida que los operativos continúan.
“Seguiremos en contacto directo con los consumidores para asegurar que sus derechos no sean vulnerados durante estas fechas importantes en la tradición mexicana”.