En la política suele ocurrir algo muy común: los reflectores casi siempre iluminan a quien encabeza una institución, mientras que el trabajo de quienes hacen posible que las cosas funcionen permanece, muchas veces, en silencio. Sin embargo, la experiencia demuestra que ningún proyecto público de gran alcance puede sostenerse únicamente con liderazgo; necesita también de un equipo sólido que convierta las ideas en resultados.

Eso sucede actualmente en el Sistema DIF Quintana Roo.

Es indudable que Verónica Lezama ha logrado darle identidad propia al trabajo social del estado. Su cercanía con las familias, su presencia constante en territorio y su interés por atender directamente a los sectores más vulnerables han convertido al DIF en una institución mucho más visible y cercana a la ciudadanía. Esa ha sido, sin duda, una de sus principales fortalezas.

Verónica Lezama le ha dado al DIF un rostro como nunca antes, es una mujer de territorio, que escucha y entiende las necesidades de la gente.

En este contexto también es justo reconocer que detrás de esa labor existe una estructura que trabaja todos los días para que cada programa, cada jornada médica, cada apoyo alimentario, cada acción en favor de niñas, niños, adultos mayores y personas con discapacidad llegue a quien realmente lo necesita.

En esa tarea destaca la directora general del Sistema DIF Quintana Roo, Abril Cristina Sabido Alcérreca, quien ha demostrado ser una colaboradora cercana y eficaz de Verónica Lezama. Mientras la presidenta honoraria encabeza la visión social de la institución y mantiene el contacto permanente con la ciudadanía, Abril Sabido coordina la operación cotidiana que permite convertir esa visión en acciones concretas.

Quienes conocen el servicio público saben que administrar una institución como el DIF no es sencillo. Requiere organización, capacidad de coordinación, sensibilidad y mucho trabajo de escritorio que pocas veces se ve. Detrás de cada programa exitoso existe un equipo que planea, organiza, supervisa y da seguimiento para que las políticas sociales no se queden en buenas intenciones.

Basta revisar la agenda pública del DIF Quintana Roo para observar que ambas funcionarias han construido una dinámica de trabajo coordinada. Jornadas comunitarias, atención a grupos vulnerables, fortalecimiento familiar, apoyo a la infancia y programas de asistencia social reflejan una institución que trabaja de manera ordenada y con objetivos claros.

Y quizá ahí radique una de las fortalezas del DIF estatal. No se trata de competir por protagonismos, sino de entender que las instituciones funcionan mejor cuando cada quien cumple su responsabilidad. Verónica Lezama ha sabido imprimir sensibilidad y cercanía al trabajo social del gobierno estatal. Abril Cristina Sabido Alcérreca ha contribuido a que esa visión pueda ejecutarse con orden, continuidad y resultados.

Al final, la política social no debería medirse por quién aparece más en una fotografía, sino por la cantidad de familias que reciben apoyo cuando más lo necesitan. Cuando liderazgo y capacidad operativa caminan en la misma dirección, quienes verdaderamente ganan son las y los quintanarroenses.

Saque Final: Lo hemos dicho y lo reiteramos: las cosas no andan bien en Tulum. El esfuerzo de la gobernadora Mara Lezama lo tira por la borda por la presidencia municipal y su equipo. No todos claro, pero sí han dejado ver que no les interesa el progreso y bienestar de comerciantes, empresarios y ciudadanía en general. 

La presidenta Claudia Sheinbaum estará este viernes en Tulum y seguro hará anuncios importantes. El propio gobierno federal tiene que corregir sus decisiones poco afortunadas y así, todos, en misma sintonía caminen hacia el reencuentro de este municipio con el esplendor y desarrollo. 

La síndico Rifka Queruel, en las sesiones de cabildo ha padecido una vieja práctica del priismo avasallador, cuando no le ceden la palabra o le desconectan el micrófono cuando va a intervenir con una postura. Este ejemplo de Tulum debe ser visto por su vecino Playa del Carmen, dicen que la presidenta municipal, Estefanía Mercado, no es la misma de los tiempos de campaña y cuando empezó la administración, y esto se ve con la baja en número de turistas, la inseguridad, el sargazo y la disminución en calificación crediticia… Nos leemos en la próxima entrega.