La tienda departamental Liverpool tuvo una equivocación al poner pantallas de 55 pulgadas a mil 610 pesos o menos de 2 mil pesos, lo que hizo que la tienda cancelara unilateralmente las compras.
Ante esta desgracia para la tienda departamental, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 125 solicitudes de conciliación.
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La Profeco estará verificando que efectivamente se haya concretado la compra, tengan número de pedido, y que la transacción de la misma esté cancelada por Liverpool
Al igual para tener más concreto lo que ha pasado, les pedirán pruebas como capturas de pantallas, fotos o vídeos.
¿Cómo verificar tu compra?
La Profeco recomendó enviar solicitud de conciliación con las evidencias antes mencionadas, a fin de obtener la indemnización correspondiente porque:
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“El artículo 50 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que si el autor de la promoción no cumple su ofrecimiento, el consumidor podrá optar por exigir el cumplimiento, aceptar otro bien o servicio equivalente o la rescisión del contrato y, en todo caso, tendrá derecho al pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción y su precio normal, sin perjuicio de la bonificación o compensación que contempla el artículo 92 TER de la propia Ley”.
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