La CONDUSEF atendió 2,210 reclamos en el estado de Quintana Roo durante el periodo que va de enero a julio de 2022.
Atiende Condusef 2 mil reclamos en Quintana Roo
Lo anterior representó un decremento de 42% respecto al mismo periodo de 2021, cuando se registraron 3 mil 813 reclamaciones, informó este viernes el organismo.
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“Las reclamaciones recibidas por la CONDUSEF en 2022, en esta entidad, se interpusieron por usuarios que habitan en 11 municipios, siendo el de Benito Juárez el que concentró el 61.4% del total, seguido por Othón P. Blanco con el 18.5%”, detalló la CONDUSEF.
Los productos más reclamados en el periodo fueron la tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta de cheques, que en conjunto representaron el 40% del total de las reclamaciones en esta entidad.
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Mientras que tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta de cheques y crédito personal mostraron un decremento en sus reclamaciones, respecto al mismo periodo de 2021, el seguro de Daños-Automóviles presentó un incremento de 38% en sus reclamaciones.
Dentro de las causas más representativas por las cuales se presentaron las reclamaciones en el estado de Quintana Roo están: las malas prácticas de agentes en la gestión de cobranza de créditos con 266 asuntos, consumos no reconocidos con 219 asuntos y transferencia electrónica no reconocida con 151 asuntos. En conjunto, estas 3 causas concentraron el 28.8% del total.
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