Chetumal, 30 de noviembre. – Hasta 100 fraudes de suplantación de identidad de hoteles de Quintana Roo recibe a la semana la Secretaría de Turismo del estado (Sedetur), lo que lo convierte en el primer lugar nacional por este delito, confirmó su titular Bernardo Cueta Riestra.
De acuerdo a lo dicho por el funcionario, este delito ocurre día a día en el estado, lo que impacta negativamente a los hoteles y a Quintana Roo, ya que dañan la imagen turística.
“Estamos trabajando con los empresarios del ramo, y hemos reducido en un 30% este tipo de fraude, principalmente invitando al consumidor a verificar antes de comprar un paquete vacacional”, afirmó.
Mencionó que esta situación impacta tanto a grandes cadenas hoteleras como a pequeños negocios, ya que delincuentes cibernéticos aprovechan el creciente interés de turistas, tanto nacionales como internacionales, tienen por el Caribe Mexicano, por lo que suplantan las marcas de estos, crean páginas clones y ofrecen descuentos atractivos para que visitantes potenciales realicen reservaciones y depositen a cuentas fantasmas, para luego descubrir que en la recepción del l hotel o parque de atracción que deseaban visitar no cuenta con información de estas transacciones, casos así se han registrado en centros de hospedaje de la talla de hotel Xcaret, RIU o hasta Nickelodeon.
Debido a que no es un problema que solo aqueja a la entidad, sino a cada destino turístico nacional, ya se plantea una estrategia de contención, perseguir este delito y generar a nivel federal una estrategia que permita proteger en primera instancia al consumidor, y evitar que tanto los destinos como las empresas prestadoras de servicio se vean afectadas con este tipo de delitos.
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Q. Roo en primer lugar de reservaciones de hotel fraudulentas
Para lograr esto, el titular de la Sedetur y la diputada federal Anahí González Hernández, impulsan en el Congreso de la Unión el mecanismo conocido como “Verifica y Viaja”, para que pueda ser implementado en las 32 entidades del país.
“Lamentablemente Quintana Roo es el primer lugar en fraudes cibernéticos, estamos hablado que familias ahorran por mucho tiempo, quieren venir a conocer nuestro destino y resulta que su reservación nunca existió en hoteles y parques, esto afecta directamente a Quintana Roo en su imagen”, manifestó la legisladora federal.
El estado ya tiene un gran avance en el combate frontal con esta estrategia, que está reforzada por una mesa de trabajo en la que participa la Sedetur, Policía Cibernética, autoridades gubernamentales de los tres órdenes, iniciativa privada y sociedad civil, lo que ha permitido reducir el impacto, esta misma estrategia será presentada a la federación.
“La propuesta es que se amplié la estrategia con la participación de la Secretaría de Turismo federal, las 32 secretarías estatales, la Profeco, y demás autoridades en conjunto para aplicar esta estrategia y llegar a un punto de prevenir este delito, a través de la información invitar a la ciudadanía a conocer cuáles son los puntos a verificar antes de realizar una reservación y así blindarles de este tipo de delitos”, abundó Anahí González.
Recalcó que, aunque este tipo de fraudes se enfocan principalmente en negocios del norte del estado, se han reportado en todo el estado y todo México, por lo que hay interés de lograr que se aplique el mecanismo a nivel nacional, con la experiencia adquirida por el gobierno de Quintana Roo.
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