MÉXICO.- La Profeco pidió a todos los directivos de tiendas de autoservicio o departamentales evitar revisar los tickets de compras, debido a que es una molestia injustificable para los clientes.
Se trata de una petición para las tiendas que forman parte o no a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (Antad) para evitar detener a los consumidores para constatar que la mercancía que adquirieron coincide con lo que pagaron.
La procuraduría indicó que solicitar a los usuarios el comprobante de compra antes de que salgan es contrario al:
“Artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro”.
Dicha solicitud la realizó Surit Berenice Romero Domínguez, encargada de despacho de la Profeco, durante un encuentro que sostuvo con los miembros de la Antad, pero se hace extensiva a las tiendas que no pertenezcan a dicho organismo.