Durante el periodo de declaración anual, usuarios denunciaron largas esperas en las oficinas del Servicio de Administración Tributaria (SAT) en Cancún, donde los tiempos de atención alcanzan hasta cuatro horas.
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SAT Cancún enfrenta saturación por declaración anual
La alta demanda y la limitada capacidad operativa provocaron molestia entre contribuyentes que buscan cumplir con sus obligaciones fiscales.
El proceso para personas físicas concluye el 30 de abril, lo que incrementó la afluencia de ciudadanos en la única sede disponible en la ciudad.
Aunque la autoridad fiscal amplió recientemente el horario de atención de 8:00 a 20:00 horas, usuarios aseguran que la medida no ha sido suficiente para reducir filas ni agilizar trámites.
De acuerdo con testimonios, muchos asistentes acuden para renovar o generar la firma electrónica, uno de los servicios más solicitados en esta temporada.
Contribuyentes reportan fallas y pérdida de tiempo
Ciudadanos señalaron que además de la espera, existen interrupciones en el sistema, especialmente al momento de actualizar la e.firma. Algunos relataron que tardaron más de cuatro horas para concluir sus gestiones.
También advirtieron afectaciones económicas, ya que acudir al SAT implica perder una jornada laboral completa sin certeza de ser atendidos.
En Quintana Roo existen oficinas en Chetumal, Playa del Carmen y Cozumel, pero Cancún concentra una alta carga de contribuyentes.
La escena se repite diariamente: filas extensas, usuarios inconformes y presión creciente sobre el personal disponible.
