Los clubes vacacionales en el Caribe Mexicano han demostrado una mayor capacidad de resistencia al registrar ocupaciones cercanas al 80%, en medio de una temporada de verano caracterizada por crecientes desafíos operativos para el turismo en Quintana Roo,
Este segmento ha logrado amortiguar los embates de la menor demanda general en los destinos del estado.
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Itzel Voigt, directora ejecutiva de la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (Acotur), explicó que la tendencia se mantiene incluso durante los meses históricamente más complicados del año.
De acuerdo con la representante sectorial, durante septiembre y octubre —considerados el punto más bajo de la temporada estival— la propiedad vacacional logra posicionarse de manera constante alrededor de ocho puntos porcentuales por encima de la hotelería tradicional.
Acotur agrupa actualmente a 54 afiliados, los cuales representan una infraestructura de 155 hoteles y una fuerza laboral de cerca de 50 mil colaboradores directos en Quintana Roo, convirtiendo a este sector en un termómetro clave para la economía turística de la región.
Microexperiencias y digitalización: la clave de la fidelización
Ante un perfil de visitante cada vez más conectado y exigente, las empresas afiliadas a la asociación han apostado por transformar la estancia mediante la implementación de "microexperiencias".
Estas acciones consisten en detalles personalizados destinados a elevar la satisfacción del cliente, tales como mensajes de bienvenida redactados en su idioma nativo o listas de reproducción musicales curadas exclusivamente para acompañar su viaje.
"La personalización se ha convertido en una herramienta estratégica para diferenciar la oferta turística y generar experiencias memorables en un mercado global altamente competitivo", destacó Voigt.
Sostenibilidad ambiental como valor agregado
Junto con la digitalización, la dimensión ecológica ha cobrado relevancia entre las preferencias de los viajeros internacionales.
La directiva señaló que los desarrollos vacacionales han reforzado la difusión de sus programas de sustentabilidad, abarcando desde la transición hacia energías limpias hasta la gestión integral de residuos y esquemas de reciclaje.
A través de la combinación de personalización, innovación en servicios y responsabilidad ambiental, el sector de clubes vacacionales busca sostener su ventaja competitiva sobre la hotelería convencional durante los meses de menor afluencia, consolidando la oferta del Caribe Mexicano en el panorama internacional.
