Las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) de Invercap, Coppel y Citibanamex fueron las que más asuntos resolvieron a favor del usuario en el tercer trimestre de 2021, según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
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El organismo publicó un comunicado sobre las quejas, e indicó que en el periodo de referencia el total de reclamaciones fue de 2 mil 482.
Expuso que el porcentaje de resoluciones favorables al usuario fue de 37%, 2 puntos porcentuales menor al del segundo trimestre.