La sociedad mexicana ha tomado en serio las medidas preventivas y en la mayoría de las ciudades las personas se quedan en casa e incluso, han cancelado o pospuesto viajes hacia países con gran expansión del Covid-19.
Debido a la disminución de la demanda de viajes a Europa, Aeroméxico decidió ajustar sus rutas, aunque aclaró, a través de un comunicado, que no ha suspendido ninguno de sus destinos que operan hacia este continente.
Sin embargo, precisa la aerolínea, realizará el ajuste a partir del 17 de marzo hasta el 30 de abril, quedando de la siguiente forma.
ÔÇó Madrid (MAD), se reduce de 17 a 7 vuelos semanales
ÔÇó Barcelona (BCN), se reduce de 5 a 3 vuelos semanales
ÔÇó París (CDG), se reduce de 11 a 7 vuelos semanales
ÔÇó Londres (LHR), se reduce de 7 a 5 vuelos semanales
ÔÇó Amsterdam (AMS), se reduce de 7 a 5 vuelos semanales
Las políticas de flexibilidad para realizar cambios de vuelo se pueden localizar en la liga de Políticas de Flexibilidad de su portal electrónico.
Según informó la compañía de vuelos, el Call Center de Aeroméxico trabaja a su máxima capacidad y está dando prioridad a los clientes que tienen su vuelo dentro de las próximas 72 horas.
Agradeció la comprensión de los clientes ante esta situación, derivada de la llegada del Covid-19 y su rápida propagación en los países europeos, y por su llegada a México, país cuyas autoridades ya toman las medidas necesarias para frenar la transmisión del virus.
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ATENCIÓN A CLIENTES
Los cambios también se pueden realizar en las Tiendas de Viaje de Aeroméxico. La compañía puso a disposición también los protocolos y medidas de prevención, mismas que también pueden ser consultadas desde su portal web, en el apartado Aeroméxico, limpieza de aeronaves.
También ha puesto a disposición del público las medidas generales de precaución y los
enlaces a páginas oficiales de instituciones de salud y de las aerolíneas socias de SkyTeam.
Anunció la modificación de vuelos en el resto de la red nacional e internacional de la aerolínea, pero esas serían dadas a conocer oficialmente más adelante a través de sus propios canales.
Por: 24HORAS QUINTANA ROO