CANCUN, Q. ROO.– Best Day anunció la apertura durante el próximo año de 50 “islas” en las ciudades de Guadalajara, Monterrey y la capital del país, de acuerdo con Alejandro Calligaris, nuevo director general tras la adquisición de la llamada mejor agencia de viajes mexicana, por parte de la argentina Despegar.
El directivo, jefe para ambas empresas en México ÔÇö”hay valores agregados en cada marca”ÔÇö, dijo que el turismo ha tenido una recuperación gradual, supeditada a las restricciones de algunos países, especialmente los europeos, así como los sudamericanos por la emergencia sanitaria.
Para recuperar los niveles prepandemia, la plataforma de reservas buscará fortalecer su presencia de venta mediante las llamadas ÔÇÿislasÔÇÖ dentro de los centros comerciales de las ciudades citadas y que desde siempre forman parte primordial de su fuerza de venta.
Alejandro Calligaris dijo que Best Day planea abrir para el año próximo entre 40 y 50 de esos puntos, también conocidos como quioscos y recordó que de hecho durante el pasado Tianguis Turístico, en Mérida, fue el primer escenario que integró en un pabellón a las dos marcas bajo la misma compañía.
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En 2022 Best Day abrirá 50 islas en tres ciudades
En entrevista, puntualizó que ambas compañías seguirán separadas con una propuesta de valor distinta para cada uno de sus clientes: “En el caso de Best Day tenemos un call center muy importante, y acabamos de llegar a 100 islas en los centros comerciales”.
En tanto, la propuesta de Despegar se basa en la parte on line, en el mercado internacional, en la oferta de vuelos: “Su fortaleza es la plataforma tecnológica con la que cuenta en lo que es toda la parte de aéreos, con cerca de 270 compañía integradas”.
Calligaris apuntó que Best Day se identifica por su unicanalidad: el cliente puede comprar tanto en el call center como en sus islas o en la página, en cualquier esquema que prefiera será atendido de la misma forma, “Hay valores agregados en cada una de las marcas”.
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