Saraí Reyes
Trabajadores de la hotelería en Cancún tienen como principal objetivo brindar un servicio de calidad a los visitantes, esto con la finalidad de que el destino siga siendo el mejor a nivel internacional, la capacitación y desempeño de sus labores refieren que son fundamentales para mantener altos niveles de ocupación.
El servicio principal objetivo para ofrecer al turismo en Cancún
Y es que con motivo de las temporadas altas el personal en la industria hotelera son los que mayor responsabilidad tiene para lograr que los huéspedes no solamente tengan una excelente experiencia de sus vacaciones en el Cribe Mexicano, sino que regresen en cada periodo vacacional.
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Para los encargados el área de servicio, no solo implica cumplir con los horarios y desempeñar bien su labor, sino de llegar puntual al área de trabajo, portando sus uniformes de manera adecuada y tener la mejor cara del día para atender a los turistas.
“A nosotros nos piden brindar el mejor servicio a los huéspedes, como nosotros desearíamos que nos atiendan, hay turistas muy exigentes y nosotros tenemos que estar a la altura para brindarles el mejor servicio, la mejor sonrisa del día para que ellos se sientan como en casa y eso creo nos caracteriza en Cancún”, refirió Alex Robledo del área de alimentos y bebidas.
Cabe recordar que la atención del mexicano está reconocida a nivel mundial como una de las mejores y se contempla a las diferentes áreas que conforman la hotelería.
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Añadieron que lamentablemente la labor que desempeñan los trabajadores hoteleros en la atención a los visitantes, en muy pocas veces se les reconoce a pesar de que el recurso humano es el principal factor de los diversos servicios que se otorgan en Quintana Roo.
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