La Jornada de Movilidad Contigo llegó a Tulum con el objetivo de acercar servicios, trámites y herramientas de atención al sector transporte, facilitando gestiones que habitualmente se realizan en Chetumal.
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Jornada de Movilidad Contigo facilita servicios
La estrategia reunió a autoridades, concesionarios, permisionarios y representantes de distintas organizaciones para mejorar la atención y promover un sistema de movilidad más eficiente para usuarios y operadores.
Durante el evento, encabezado por el director del IMOVEQROO, Rafael Hernández Kotasek, y el alcalde Diego Castañón Trejo, se instalaron módulos especializados y unidades móviles para brindar atención directa a los transportistas.
Principales acciones realizadas
- Trámites de licencias de conducir.
- Atención sobre concesiones y permisos.
- Asesoría jurídica y administrativa.
- Capacitación sobre verificación vehicular.
- Instalación de códigos QR para atención ciudadana.
- Participación de dependencias estatales y federales.
Uno de los principales beneficios fue evitar que concesionarios y operadores viajaran hasta la capital del estado para realizar trámites, reduciendo costos de traslado, alimentación y tiempos de espera.
Además, se ofreció capacitación relacionada con procedimientos administrativos, normatividad y requisitos para garantizar unidades en condiciones adecuadas para prestar servicio.
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Tecnología y atención ciudadana para mejorar la movilidad
Como parte de las actividades, personal del IMOVEQROO colocó códigos QR en unidades de transporte público para dar a conocer el ChatBot de Atención Ciudadana.
Esta herramienta permite consultar información, presentar reportes y recibir orientación desde dispositivos móviles.
Las autoridades también supervisaron los avances de las nuevas instalaciones de la Delegación Tulum, proyecto que busca acercar aún más los servicios relacionados con la movilidad a los habitantes y trabajadores del municipio.
