Llegó el fin de las filas. Y es que el Congreso del Estado de Quintana Roo está evaluando una reforma a la Ley de Derechos de Adultos Mayores para eliminar las largas filas en trámites burocráticos que enfrentan los adultos mayores.
Asimismo, esta iniciativa, impulsada por el diputado José María Chacón, tiene como objetivo brindar un trato preferencial a este sector vulnerable de la sociedad.
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Prioridad en los trámites públicos para adultos mayores
Además, el diputado Chacón destacó la necesidad de que los adultos mayores sean considerados prioridad al realizar trámites en instituciones públicas, tanto municipales como estatales y federales, así como en el sector privado.
“En muchas dependencias, los envían a hacer fila sin tener en cuenta su edad o condición de salud”, mencionó.
Enfrentando desafíos cotidianos
Asimismo, la situación es especialmente complicada en lugares como bancos y cajeros automáticos, donde muchos adultos mayores enfrentan largas esperas, a menudo solos.
En su distrito, que incluye la zona maya, es común que las personas de la tercera edad tengan que permanecer de pie durante períodos prolongados.
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Acompañamiento y apoyo a los adultos mayores
La reforma no solo busca un trato preferencial, sino también asegurar que los adultos mayores reciban apoyo desde el momento en que llegan a realizar un trámite.
Se propone que personal capacitado esté disponible para atenderlos y guiarlos a lo largo del proceso, garantizando que puedan completar su diligencia sin contratiempos.
Inclusión de jóvenes en el proceso
Además, la iniciativa contempla que estudiantes de nivel medio superior y superior puedan realizar su servicio social en instituciones que atienden a adultos mayores.
Esto no solo contribuirá al bienestar de los mayores, sino que también fomentará la sensibilización de las nuevas generaciones sobre las necesidades de este grupo.
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Fortaleciendo la legislación
Las reformas se centrarán en modificar los artículos 140 y 141 de la Ley de Derechos de las Personas Adultas Mayores.
Chacón enfatizó que, para que estos cambios sean efectivos, deben ir acompañados de mecanismos que aseguren su cumplimiento.
Reconoció que aunque algunas instituciones ya cuentan con áreas designadas para la atención de adultos mayores, a menudo no se respetan. Por ello, se estudia la posibilidad de establecer sanciones para aquellos que no cumplan con estas normativas.
Según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, en 2020, el padrón de adultos mayores en Quintana Roo era de 131,000.
Actualmente, 97,900 beneficiarios reciben la Pensión del Bienestar para Personas Adultas Mayores.