La FGJ de Quintana Roo continúa como la institución con mayor número de menciones en las quejas recibidas por la Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo (Cdheqroo) durante 2025, informó su presidenta, Omega Ponce Palomeque.
Hasta el momento, la Comisión ha recibido 414 quejas, de las cuales 197 permanecen en trámite.
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Además de que el resto fueron resueltas mediante conciliaciones o acciones inmediatas.
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FGJ de Quintana Roo, de las más señaladas en 2025
Informó que ddemás de la FGJ de Quintana Roo, las autoridades más mencionadas son la Secretaría de Seguridad Ciudadana y las policías municipales de Benito Juárez y Playa del Carmen, principalmente por temas relacionados con seguridad pública.
“Prefiero usar la palabra mencionadas en lugar de denunciadas, porque cuando una persona acude a la Comisión, lo hace para recibir orientación o presentar una queja en la que refiere a determinadas autoridades. En este año, las más mencionadas han sido la Fiscalía del Estado y las corporaciones de seguridad”, explicó Ponce Palomeque.
Los motivos más comunes de los reclamos, dijo, están relacionados con dilaciones en las investigaciones, falta de seguimiento y deficiencias en la atención al público, aspectos que la Cdheqroo engloba dentro del concepto de deficiente prestación del servicio público.
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Más de 200 conciliaciones logradas por la Cdheqroo
La presidenta del organismo destacó que, aunque algunas instituciones son señaladas con frecuencia, también muestran disposición para atender las observaciones y mejorar sus procesos.
“Nos interesa que la atención se dé con prontitud. Lo que buscamos no es sancionar, sino garantizar que las personas tengan acceso a una resolución pronta y efectiva”, afirmó Ponce Palomeque.
En lo que va del año, la Cdheqroo ha logrado más de 200 conciliaciones y siete acuerdos formales en el Congreso del Estado, lo que permitió resolver conflictos sin necesidad de emitir recomendaciones formales.